Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE (03/07/2020)
A confidencialidade das informações pessoais dos nossos clientes é fundamental e um compromisso da POW – PORTUGALONWATER LDA.
RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS DO UTILIZADOR
Existem muitas circunstâncias em que solicitamos os dados pessoais de um utilizador (“Utilizador”): nos sites www.quintadant.pt e www.portugalonwater.pt (“Sites”), na celebração de quaisquer contratos (tais como serviços de hotelaria, aulas de surf, stand up paddle, padel ou yoga, compra de vouchers, massagens, aluguer de equipamentos ou venda de produtos e serviços), fornecimento de informações e conteúdos, incluindo newsletters, áreas de login ou quaisquer contatos pessoais ou telefónicos. Informações que permitirão identificar e/ou contactar o Utilizador (“Dados Pessoais”) para fazer uma reserva, assinar uma newsletter, solicitar um contato, pedir uma estadia ou a organizar de eventos para uso pessoal ou de terceiros, contratar qualquer serviço, comprar produtos ou para o estabelecimento de qualquer relação contratual com a POW-PORTUGALONWATER, LDA com sede na Rua Poeta João de Lemos, 32, 3090-466 Maiorca, Figueira da Foz, registada na Conservatória do Registo Comercial de Coimbra sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 513 620 494 (doravante POW).
Os Dados Pessoais recolhidos e tratados consistem essencialmente em informação relativa ao nome, género, data de nascimento, telefone, telemóvel, email, morada, número de identificação civil, número de identificação fiscal, dados do cartão de crédito (recolhidos apenas para efeitos de faturação), embora possam vir a ser recolhidos outros Dados Pessoais que possam ser necessários ou convenientes para a prestação ou cobrança de serviços por parte da POW.
A POW também pode recolher e tratar informação sobre as características do dispositivo do seu hardware e as características de browser/software assim como informação sobre as páginas visitadas pelo Utilizador dentro do Site. Esta informação pode incluir o seu IP (Internet Protocol), os sistemas operacionais, o seu tipo de browser, o nome de domínio, os tempos de acesso e as hiperligações através das quais o Utilizador acedeu aos Sites (“Informação de Usabilidade”). Utilizamos esta informação apenas para melhorar a qualidade da sua visita aos nossos Sites.
A Informação de Usabilidade e os Dados Pessoais são designados na presente Política de Privacidade por “Dados do Utilizador”.
A entidade responsável pela coleta de dados pessoais é a POW.
Para efeitos da presente Política de Privacidade entende-se por relação contratual todo e qualquer contrato estabelecido entre a POW e as entidades que com ele se relacionem, independentemente do respectivo objecto.
ENTIDADES SUBCONTRATADAS E CANAIS DE RECOLHA DOS DADOS
No âmbito do tratamento dos Dados do Utilizador, a POW recorre ou poderá recorrer a entidades terceiras, por si subcontratadas, para, em seu nome, e de acordo com as instruções dadas por esta, procederem ao tratamento dos Dados do Utilizador, de acordo com a lei e da presente Política de Privacidade.
Estas entidades subcontratadas não poderão transmitir os Dados do Utilizador a outras entidades sem que a POW tenha dado, previamente e por escrito, autorização para tal, estando também impedidas de contratar outras entidades sem autorização prévia da POW.
A POW pode recolher dados de forma direta (i.e., diretamente junto do Utilizador) ou de forma indireta (i.e., através de entidades parceiras ou terceiros). A recolha pode ser feita através dos seguintes canais:
• Recolha direta: presencialmente, por telefone, por e-mail, através dos Sites, Motores de Reservas e/ou Redes Sociais;
• Recolha indireta: através de parceiros ou empresas do grupo e entidades oficiais.
UTILIZAÇÃO E FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS DO UTILIZADOR
Em termos gerais, a POW utiliza os Dados do Utilizador com as seguintes finalidades:
• Prestação de serviços hoteleiros e serviços associados (restaurantes, bares, actividades desportivas e de animação relacionadas, etc.);
• Gestão de contatos com o Utilizador;
• Faturação e cobrança ao Utilizador;
• Registo do Utilizador nos Sites e Motores de Reserva;
• Informar o Utilizador, que o tenha solicitado, de novos produtos e serviços disponibilizados nos Sites e/ou na(s) unidade(s) hoteleira(s), ofertas e campanhas especiais, informações atualizadas sobre a atividade da POW e, de um modo geral, para efeitos de marketing da POW, através de qualquer meio de comunicação, incluindo suporte eletrónico;
• Permitir o acesso a áreas restritas dos Sites, de acordo com termos previamente estabelecidos;
• Garantir que os Sites vão ao encontro das necessidades do Utilizador, através do desenvolvimento e publicação de conteúdos o mais adaptados possível às solicitações e ao tipo de Utilizador, da melhoria das capacidades de pesquisa e funcionalidades dos Sites e da obtenção de informação associada ou estatística relativamente ao perfil tipo do Utilizador (análise de perfis de consumo);
• Prestação de outros serviços, tais como newsletters, inquéritos de opinião, ou outras informações ou produtos requisitados ou comprados pelo Utilizador;
• A POW pode combinar Informação de usabilidade com informação demográfica anónima para efeitos de pesquisa, e pode usar o resultado dessa combinação para fornecer conteúdos mais relevantes nos Sites e Redes Sociais. Em determinadas áreas restritas dos Sites e Redes Socias, a POW pode combinar Dados Pessoais com Informação de Usabilidade para fornecer ao Utilizador um conteúdo mais personalizado.
Os Dados do Utilizador recolhidos pela POW não são partilhados com terceiros sem consentimento do Utilizador, com exceção das situações referidas no parágrafo seguinte. No entanto, no caso de o Utilizador contratar junto da POW serviços que sejam prestados por outras entidades responsáveis pelo tratamento de dados pessoais, os Dados do Utilizador poderão ser consultados ou acedidos por essas entidades, na medida em que tal seja necessário à prestação dos referidos serviços.
Nos termos legais aplicáveis, a POW poderá transmitir ou comunicar os Dados do Utilizador a outras entidades no caso de essa transmissão ou comunicação ser necessária para a execução do contrato estabelecido entre o Utilizador e a POW, ou para diligências pré-contratuais a pedido do Utilizador, no caso de ser necessária para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a POW esteja sujeita ou no caso de ser necessária para a obtenção dos interesses legítimos da POW ou de terceiros. Ocorrendo uma transmissão de Dados do Utilizador a terceiros, serão desenvolvidos os esforços considerados razoáveis para que o transmissário utilize os Dados do Utilizador transmitidos de forma adequada com esta Política de Privacidade.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Os Dados Pessoais recolhidos e utilizados pela POW não são disponibilizados a terceiros estabelecidos fora da União Europeia. Se, no futuro, esta transferência acontecer pelas razões referidas no número anterior, a POW compromete-se a assegurar que a transferência obedece às disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequação de tal país no que respeita a proteção de dados e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.
ACESSO AOS DADOS PESSOAIS
A POW garante os meios que permitem o acesso do Utilizador aos seus Dados Pessoais.
CORRECÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
A POW garante os meios que permitem ao Utilizador solicitar a correção e a eliminação dos Dados Pessoais.
LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A POW garante os meios que permitem ao Utilizador solicitar a limitação do tratamento dos Dados Pessoais, ou do direito de impedir a esse tratamento.
CONTACTO E DIREITOS DE ACESSO, CORREÇÃO, ELIMINAÇÃO E LIMITAÇÃO DE PROCESSAMENTO
Caso o Utilizador pretenda i) colocar questões/reclamações relacionadas com a Política de Privacidade, ii) aceder, iii) corrigir ou eliminar, iv) ou limitar o processamento dos seus Dados Pessoais, pode contactar a POW através do envio de um email para hotel@quintadanta.pt de acordo com os respectivos termos da Política de Privacidade.
SEGURANÇA DOS DADOS DO UTILIZADOR
Para garantir a segurança dos Dados do Utilizador e a máxima confidencialidade, a POW trata a informação fornecida pelo Utilizador de forma absolutamente confidencial, de acordo com as suas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, os quais são atualizados periodicamente de acordo as necessidades, assim como os termos e condições legalmente previstos.
Em função da natureza, do âmbito, do contexto e das finalidades do tratamento dos dados, bem como dos riscos decorrentes do tratamento para os direitos e liberdades do Utilizador, a POW compromete-se a aplicar, tanto no momento de definição dos meios de tratamento como no momento do próprio tratamento, as medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas à proteção dos Dados do Utilizador e ao cumprimento das imposições legais.
Compromete-se ainda a assegurar que, por defeito, só sejam tratados os dados que forem necessários para cada finalidade específica do tratamento e que esses dados não sejam disponibilizados sem intervenção humana a um número indeterminado de pessoas.
A comunicação entre o dispositivo do Utilizador e o Site é efectuado através de canais seguros e de comunicações que utilizam o protocolo HTTPS e o padrão de segurança SSL (Secured Sockets Layer).
No entanto, os Dados do Utilizador podem circular na Internet sem quaisquer condições de segurança, e podem ser visualizados e/ou utilizados por terceiros não autorizados para esse efeito. Nessas circunstâncias, a POW não é responsável pelo roubo, destruição da disseminação dos Dados do Utilizador.
UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Quando o Utilizador visitar os nossos Sites, será requerido o seu consentimento para a criação e gravação no seu computador de um ficheiro de texto (Cookie). Este ficheiro vai permitir-lhe uma maior facilidade e rapidez no acesso aos Sites, bem como a sua personalização de acordo com as suas preferências. A maioria dos browsers aceita estes ficheiros (Cookies), mas o Utilizador poderá apagá-los ou definir automaticamente o seu bloqueio. No menu “Ajuda/Help” do seu browser encontrará como efetuar essas configurações. No entanto, caso não permita o uso de cookies poderá haver algumas funcionalidades do Site que não conseguirá utilizar.
ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A POW reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada.
LEI E FORO APLICÁVEIS
A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, são regidos pelo disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 e pela legislação e regulamentação aplicáveis em Portugal.
Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da Política de Privacidade, ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.
Mais informações em:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en
